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Tutti i clienti Eurobet, per l’apertura di un conto di gioco, devono sottoscrivere uno specifico contratto, redatto secondo le più recenti disposizioni di AAMS in materia di rapporti concessionario-giocatore in cui è contenuta una specifica sezione dedicata agli strumenti predisposti per garantire un gioco sicuro e responsabile.
Il giocatore potrà autoregolarsi nel gioco attraverso due strumenti:
1) Autolimitazione, ovvero limitazione nei versamenti;
2) Autoesclusione, ovvero esclusione da una o più tipologie di gioco
tra quelle offerte dal concessionario.
1. I giocatori possono limitarsi nel gioco definendo, sul proprio conto, dei limiti di versamento giornalieri o settimanali.
Fig.1 - Autolimitazione
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Cliccando sull’icona gioco responsabile, il giocatore avrà accesso all’area di gestione delle limitazioni: qui potrà decidere i limiti di versamento giornaliero e/o settimanale (in tale ipotesi riferito ai sette giorni).
Una volta definiti i limiti, il giocatore potrà immediatamente definirne o impostarne di nuovi più restrittivi. Nel caso in cui voglia, invece, impostare limiti più ampi, dovrà attendere almeno una settimana. I limiti, una volta fissati, non hanno data di scadenza; è il giocatore che deve esplicitamente modificarli.
2. Al giocatore è data la possibilità di autoescludersi da uno o più giochi del portafoglio del concessionario. Il giocatore deve scegliere la durata dell’esclusione, che può variare da un mese fino ad estendersi a tempo indeterminato. Solo in quest’ultimo caso, il giocatore, attraverso comunicazione scritta, può modificare la sua scelta. Nel caso di autoesclusione a tempo determinato, da un mese ad un anno, non è possibile annullare l’operazione. È il sistema che provvederà, in automatico, alla scadenza del periodo prescelto, alla riattivazione delle attività del giocatore per i giochi oggetto di autoesclusione.
Fig.2 - Autoesclusione
Nel caso di autoesclusione a tempo indeterminato da tutti i giochi, il giocatore potrà comunque accedere al proprio conto di gioco, ma solo per effettuare operazioni di prelievo. Non sarà possibile, quindi, effettuare operazioni di versamento.
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