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GIOCO RESPONSABILE |
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1) Eurobet si fa garante di un gioco legale e responsabile
Regole chiare, massima trasparenza, sicurezza per tutti, questo è il nostro messaggio.
I nostri obiettivi strategici sono:
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distinguere fra gioco legale ed illegale, contrapponendo il divertimento e l’emozione di un gioco controllato e garantito dallo Stato alle conseguenze negative di quello illecito. Una garanzia che offriamo insieme a tutti i nostri esercenti;
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diffondere, attraverso vari canali, misure di sensibilizzazione ad una condotta di gioco responsabile a tutela dei giocatori, fornendo informazioni circa i potenziali rischi del gioco d’azzardo, misure di autotutela per i giocatori, inserimento di test ai fini della autovalutazione da parte degli stessi del loro approccio al gioco/scommessa ed un riferimento all’interno del nostro sito alla pagina web di AAMS dedicata al “gioco sicuro”;
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garantire la massima trasparenza circa le regole e le probabilità di vincita;
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fornire tutti gli strumenti utili, indispensabili e semplici per far sì che il giocatore possa esprimere eventuali reclami nei nostri confronti;
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tutelare i minori, specificando in maniera chiaramente visibile l’avviso “non al di sotto dei 18 anni” collegato a un chiaro messaggio sui limiti di età di gioco; a nessun giocatore, quindi, al di sotto dell’età legale per il gioco, sarà consentito partecipare ai giochi.
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RECLAMI
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Un modulo reclami per i nostri clienti
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Se desideri segnalare un’ irregolarità o il mancato rispetto degli impegni indicati della Carta dei Servizi da parte della Società Eurobet Italia S.r.l. puoi presentare un reclamo all’Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato (AAMS);
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Compila il modulo scrivendo negli appositi spazi i dati che ti vengono richiesti: l’Amministrazione potrà così facilmente individuare la causa del tuo reclamo e risponderti rapidamente.
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Come e dove presentarlo?
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Come averlo?
Scaricalo direttamente dal sito www.aams.gov.it
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Come e quando l’Amministrazione risponde?
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