CUSTOMER SERVICE ADVISOR

ATTIVITA’:

• Fornire un efficiente e professionale servizio di supporto ai clienti on line, esistenti e potenziali.
• Fornire le informazioni richieste e gestire con successo e con l’immediatezza richiesta la risoluzione dei problemi posti dal cliente negli interventi di assistenza
• Gestire le transazioni monetarie in entrata e uscita
• Effettuare controlli di sicurezza sulla documentazione in arrivo
• Archiviare i contratti dei cliente verificandone la completezza e la correttezza
• Verificare la correttezza delle scommesse che hanno avuto esito vincente

CARATTERISTICHE:

• Ottime capacità di gestire e trattare con la massima confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto
• Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”
• Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale
• Buone capacità organizzative
• Ottima dimestichezza con i numeri
• Abilità di lavorare in team
• Ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet
• Esperienza precedente in ruoli amministrativi o in call center
• La passione per gli sport di maggiore interesse in Italia è titolo preferenziale non essenziale.
• La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.