IT Support

ATTIVITÀ

Provvedere al supporto giornaliero (help desk) agli utenti interni nella risoluzione delle problematiche avanzate.
Gestione del parco mezzi informatici aziendale
Verifica del corretto utilizzo delle applicazioni e salvaguardia della rete con aggiornamenti antivirus
Fornire efficiente e tempestivo supporto tecnico e di assistenza sistemistica sui client e i server;
Garantire la manutenzione della rete locale, del backup delle macchine e del controllo delle utenze nel rispetto delle policy interne.
Supporto tecnico agli affiliati.
Gestire le attività di supporto alla rete telematica di collegamento con la rete raccolta scommesse in tutto il territorio nazionale
problem management ed escalation ai livelli di supporto superiori;
aggiornamento della documentazione operativa;
analisi di problematiche software

Precedente esperienza di assistenza tecnica SW di almeno 2/3 anni in contesti aziendali di medie dimensioni
diploma di informatica o affini
Buona / ottima conoscenza S.O. Windows
Buona / ottima conoscenza S.O. Linux
Ottima conoscenza dell’ambiente Microsoft (Exchange, Office)
Abilità a trattare con confidenzialità tutte le informazioni con le quali si entra in contatto
Abilità di lavorare in modo flessibile se richiesto
Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”
Abilità di lavorare in team
Ottime capacità interpersonali e organizzative
Contribuire attivamente allo sviluppo del proprio ruolo proponendo metodi di lavoro che possano migliorare la propria performance e l’efficacia del proprio ruolo
La posizione è full time in turnazione compresi festivi e notturni (se necessari)