Addetto Customer Service

Categorie Protette (art. 1 e art. 18 comma 2 Legge 68/99)

ATTIVITÀ

• gestione del servizio di supporto tecnico e informativo agli utenti on-line che operano sul sito istituzionale dell’azienda.
• gestione operativa/amministrativa di richieste di attivazione account on line
• ricezione e gestione operativa e amministrativa di documenti e contratti
• gestione richieste di assistenza (mail messaggistica o tramite telefono)
• gestione versamenti, controllo prelievi e richieste di credito
• gestione scadenze e monitoraggio attivazioni nuovi/vecchi utenti

 

REQUISITI E CARATTERISTICHE:

• Appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99)
• Diplomato o Laureato
• Buona conoscenza del pacchetto MS Office (Word, Excel)
• Precedente esperienza nel settore betting/gaming è titolo preferenziale

• Ottima predisposizione al cliente/contatto con il pubblico
• Ottime attitudini relazionali, forte operatività e affidabilità
• Ottime capacità organizzative e propensione al lavoro di team
• Ottime capacità di trattare con confidenzialità le informazioni gestite
• Ottima dimestichezza con i numeri
• La passione per gli sport di maggiore interesse in Italia e una buona conoscenza della lingua inglese sono titolo preferenziale ma non essenziale