Informativa per il trattamento dei dati personali - clienti

Eurobet Italia S.r.l., con sede legale in Roma, Viale Alessandro Marchetti, 105, 00148 (“Eurobet” o “Titolare del Trattamento”), raggiungibile al seguente indirizzo di posta elettronica Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. , agendo in qualità di Titolare del trattamento si impegna a tutelare e rispettare la tua privacy.

La presente informativa sulla privacy ha il compito di fornire informazioni sulle modalità in base alle quali i dati personali che raccogliamo su di te o che tu ci fornisci verranno da noi elaborati, se sei un utente del nostro sito web ("Sito"). La presente informativa sulla privacy deve essere letta congiuntamente alla nostra policy sui cookie.

Ai fini della presente informativa sulla privacy, i termini “noi” e “nostro” sono utilizzati per fare riferimento al Titolare del trattamento dei Dati Personali.

Qualsiasi domanda, commento e richiesta riguardanti la presente informativa in materia di privacy sono ben accetti e potranno essere trasmessi all’indirizzo email di cui sopra.

1.Informazioni che raccogliamo su di te

Noi raccoglieremo e processeremo le seguenti tue informazioni derivanti dall'utilizzo del Sito:

a) Registrazione dei dati e delle altre informazioni da te fornite. Si tratta dei dati personali che ci fornisci quando compili il form di registrazione sul nostro Sito ovvero telefonicamente, mediante un operatore fisico, via e-mail o in qualsiasi altro modo, incluse le informazioni da te fornite al momento della registrazione sul Sito, dell'iscrizione a uno qualsiasi dei nostri servizi, dell'utilizzo dei servizi forniti dal nostro Sito o di determinati servizi di terze parti, nonché le informazioni da noi richieste per la verifica della tua identità, quelle inviate per eventuali promozioni, concorsi, opportunità di scommesse, giochi o concorsi a cui partecipi, e le informazioni ottenute quando segnali un problema afferente al nostro Sito.

I dati da te forniti possono includere il tuo nome, indirizzo, data di nascita, sesso, indirizzo email, username e password, nonché il numero di telefono e le informazioni afferenti alla tua carta di credito.

b) Informazioni tecniche. Raccogliamo anche informazioni tecniche, le quali includono l'indirizzo Internet Protocol (IP) utilizzato per connettere il tuo computer a internet, indirizzo MAC, i dati di traffico, le informazioni di login, la versione e il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo e i cookie, i quali saranno raccolti in conformità alla nostra informativa sui cookie;

c) Cronologia delle transazioni. Raccogliamo i dati sulle transazioni e sulle scommesse, i pagamenti delle giocate e le altre transazioni che effettui sul nostro Sito e (se pertinenti) i dettagli sull'adempimento di uno qualsiasi delle tue richieste di ricarica o prelievo e qualsiasi altra attività sul Sito.

d) Informazioni ricevute da altre fonti. Per ottemperare ai nostri obblighi normativi, completeremo l'eventuale attività di due diligence anche attraverso terze parti, al fine di effettuare i controlli o le verifiche finanziarie ritenute opportune in forza della legge applicabile.

e) Dati delle survey. Gli altri dati che ci fornisci possono derivare da feedback sui nostri servizi, sul nostro Sito e dalle risposte ai sondaggi e/o ricerche di mercato (sebbene tu non sia obbligato a rispondere a tali sondaggi o richieste).

f) Le tue preferenze. Raccogliamo i dati delle visite che effettui sul nostro Sito, le tue caratteristiche personali e le tue preferenze e abitudini rilevabili quando utilizzi i nostri servizi.

2. COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Utilizziamo le informazioni raccolte su di te per le seguenti finalità:

a) per consentirti di registrarti e partecipare ai giochi online sul Sito, quindi per adempiere ai nostri obblighi derivanti dai contratti stipulati con te e per fornirti le informazioni, i prodotti e i servizi che ci chiedi;

b) per effettuare le appropriate e necessarie indagini e adempiere ai nostri obblighi legali e regolamentari, incluso il rispetto (per quanto applicabile):

  • dei requisiti richiesti da qualsiasi legge in vigore in materia di gioco d'azzardo e scommesse;
  • delle linee guida fornite dalle Autorità competenti;
  • dei requisiti richiesti dalla legislazione applicabile in materia di riciclaggio di denaro, frode, finanziamento del terrorismo, corruzione, evasione fiscale, fornitura di servizi finanziari o di altri servizi a persone che potrebbero essere soggette a sanzioni economiche o commerciali, includendo (ove applicabile) i clienti esclusi; e
  • delle altre leggi, regolamenti, direttive, codici di condotta, circolari, avvisi di ordini o richieste che potrebbero altrimenti applicarsi;


c) per effettuare le appropriate e necessarie indagini e adempiere ai nostri obblighi di responsabilità sociale nei confronti dei clienti autoesclusi o vulnerabili;

d) per fornire il servizio ai clienti, anche per migliorare i nostri servizi e giochi;

e) per elaborare e ricevere pagamenti;

f) per garantire che i contenuti del Sito siano presentati nel modo più efficace per te e il tuo dispositivo (pc, tablet, smartphone, ecc.);

(le finalità elencate alle lett. da a) a f) sono congiuntamente definitive "Finalità Contrattuali")

g) per la prevenzione delle frodi oltre i limiti previsti dalle leggi in vigore;

h) per le procedure di recupero e affidamento del credito a società autorizzate, anche tramite soggetti terzi;

i) per completare eventuali fusioni, vendite di attività o trasferimenti di tutta o parte sostanziale dell'azienda, comunicando e trasferendo i dati personali a terze parti o parti coinvolte nella transazione;

(le finalità elencate alle lett. da g) a i) sono congiuntamente definitive "Finalità di Legittimo Interesse")

j) se necessarie per ottenere vantaggi relativi ai nostri servizi e prodotti, per fornire comunicazioni di marketing su servizi o prodotti analoghi a quelli oggetto del contratto di conto gioco, tramite e-mail, fermo restando che, in qualsiasi momento, hai la possibilità di opporti in ogni momento all'invio di tali comunicazioni;

k) previo tuo consenso, per fornirti comunicazioni di marketing tramite canali di comunicazione elettronici e fisici (come messaggi di testo, telefono, messaggi inbox, notifiche push) sui servizi o sui prodotti che offriamo e per realizzare ricerche di mercato;

l) previo tuo consenso, per personalizzare i servizi offerti attraverso il Sito e le comunicazioni di marketing di cui sopra in base alle tue preferenze e abitudini.

(le finalità elencate alle lett. da j) a l) sono congiuntamente definitive "Finalità di Marketing")

3. BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Le leggi sulla protezione dei dati richiedono che vengano soddisfatte determinate condizioni prima di poter utilizzare i dati dell'utente secondo le modalità descritte nella presente informativa sulla privacy. Consideriamo la nostra responsabilità in base alle leggi sulla protezione dei dati estremamente importante, incluso il rispetto di queste condizioni.

Il trattamento dei tuoi dati personali è necessario con riferimento alle Finalità Contrattuali in quanto è essenziale:

per l'esecuzione del contratto concluso tra noi e te. Al fine di consentirci di adempiere ai nostri obblighi derivanti da tale contratto (ad esempio per consentire all'utente di effettuare una scommessa e pagare le vincite), dovremo raccogliere e trattare i tuoi dati personali.al fine di ottemperare alle linee guida fornite dagli organismi di regolamentazione competenti e agli obblighi previsti dalla legge applicabile, incluse le leggi in materia di gioco d'azzardo, scommesse e anti-riciclaggio/antifrode.

La mancata fornitura dei dati per le finalità sopra indicate comporterà, purtroppo, l'impossibilità di fornirti i nostri servizi, in quanto consentire all'utente di utilizzare i nostri servizi senza raccogliere tali dati implicherebbe una violazione di specifici obblighi di legge.

Con effetto dal 25 maggio 2018, le attività di trattamento per Finalità di Legittimo Interesse saranno condotte in conformità con l'articolo 6, lettera f) del Regolamento UE sulla protezione dei dati personali n. 679/2016 (il "Regolamento sulla privacy"), per il perseguimento del legittimo interesse di Eurobet all'individuazione di potenziali frodi, al recupero dei debiti verso la società e allo svolgimento delle attività economiche sopraindicate. Tale legittimo interesse è adeguatamente bilanciato con il tuo interesse alla tutela dei tuoi dati personali, dal momento che l'elaborazione dei dati stessi viene eseguita entro i limiti strettamente necessari al raggiungimento delle finalità sopra indicate.

Questa attività di trattamento dei dati in relazione alle Finalità di Interesse Legittimo non è obbligatoria e l'utente può opporsi al trattamento dei dati in qualsiasi momento attraverso le modalità previste dalla presente informativa sulla privacy.

Infine, il trattamento dei dati per Finalità di Marketing è basato:

  • per quanto riguarda la Sezione 2 lett. j), sulla sottoscrizione del contratto di conto gioco, che ci consente di inviarti comunicazioni di marketing inerenti l'acquisto di servizi o prodotti analoghi a quelli oggetto del contratto di conto gioco tramite e-mail, a condizione che tu non ti sia opposto a tali comunicazioni;
  • per quanto riguarda la Sezione 2, lett. k) e l), sul tuo consenso.

Il trattamento dei dati per scopi di marketing non è obbligatorio. Pertanto in caso di opposizione alle comunicazioni di marketing o di rifiuto a fornire il relativo consenso, o di revoca dello stesso, non riceverai le comunicazioni di marketing di cui alla Sezione 2 lettere da j) a l). In ogni caso, puoi revocare i consensi al trattamento dei dati in qualsiasi momento, attraverso le modalità previste dalla presente informativa sulla privacy.

4. COME TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI

I tuoi dati personali saranno trattati sia elettronicamente che manualmente, garantendone in ogni caso la protezione e la riservatezza grazie ad adeguate misure amministrative, tecniche, personali e fisiche contro le perdite, il furto, l'uso non autorizzato e la divulgazione o modifica.

5. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE TUE INFORMAZIONI

I tuoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti. In ogni caso, per le finalità di seguito indicate, si applicano i seguenti termini:

i. i dati raccolti per Finalità Contrattuali e per Finalità di Legittimo Interesse devono essere conservati per tutta la durata della fornitura dei servizi e per i 10 anni successivi alla cessazione o al recesso dal contratto, con eccezione del caso in cui la conservazione dei dati sia necessaria per esperire azioni legali, ovvero perché richiesto dalle autorità competenti o dalle leggi applicabili;

ii. i dati raccolti per Finalità di Marketing utilizzati per le comunicazioni di marketing e l'esecuzione di sondaggi sono conservati per tutta la durata del contratto e per il successivo periodo di 24 mesi;

iii. i dati raccolti per finalità di marketing utilizzati per la profilazione delle tue preferenze sono conservati per un periodo di 18 mesi dal momento in cui vengono raccolti.

6. DIVULGAZIONE DELLE TUE INFORMAZIONI

Per le Finalità Contrattuali, i dati personali possono essere trasferiti alle seguenti categorie di destinatari situati sia all'interno dell'UE che, nei limiti stabiliti di seguito, al di fuori dell'UE: (a) i fornitori di servizi di assistenza e consulenza a Eurobet Italia, con particolare riferimento ai fornitori tecnologici (in particolare, ma non esclusivamente, i fornitori di servizi di analisi dei dati e di motori di ricerca che ci assistono nel miglioramento e nell'ottimizzazione del nostro sito e altre terze parti selezionate), commercialisti, studi di consulenza amministrativa, studi legali, assicuratori, e consulenti IT; (b) Società del Gruppo GVC Holdings PLC, intendendosi per tale le nostre sussidiarie, la nostra holding e le sue controllate, come definito nella sezione 1159 del Companies Act 2006 del Regno Unito ("GVC Holdings PLC") (c) affiliati (d) persone e autorità il cui diritto di accesso ai dati personali è riconosciuto da leggi, regolamenti o disposizioni emesse da autorità legalmente autorizzate. I destinatari sopramenzionati tratteranno i dati personali come titolari del trattamento dei dati, responsabili del trattamento dei dati o persone incaricate del trattamento, a seconda delle circostanze.

La lista completa dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta come specificato nella presente informativa sulla privacy.

7. DOVE CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI

I tuoi dati personali possono essere trasferiti a, e conservati presso, una destinazione al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE"), in particolare in Australia, Filippine e Israele. I dati possono anche essere elaborati dal personale che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori e che opera al di fuori del SEE. È incluso il personale addetto, tra l'altro, ai servizi di elaborazione dei tuoi pagamenti e alla fornitura dei servizi di supporto. A tal proposito, adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente informativa sulla privacy. Ti chiediamo di contattare il responsabile del trattamento dei dati (come sopra) se desideri ricevere ulteriori informazioni sulle misure di protezione adottate per l'esportazione dei tuoi dati personali. Per i trasferimenti dall'UE verso paesi considerati a rischio dalla Commissione europea, Eurobet ha predisposto idonee e adeguate difese per proteggere i tuoi dati personali. Di conseguenza, i tuoi dati personali vengono trasferiti in conformità ai requisiti e agli obblighi previsti dalle leggi sulla protezione dei dati in vigore, nonché alle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea ai sensi degli articoli 45 e 46 del Regolamento sulla Privacy.

8. I TUOI DIRITTI

La legislazione in materia di dati personali ti riconosce una serie di diritti in relazione al modo in cui trattiamo i tuoi dati. Questi sono elencati di seguito. Puoi contattarci inviando una comunicazione all'indirizzo email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. (o contattando direttamente il nostro DPO – vedi i dettagli di seguito) per esercitare uno di questi diritti, risponderemo a qualsiasi tua richiesta entro un mese.

In qualsiasi momento, puoi esercitare i seguenti diritti,

a) ottenere da Eurobet la conferma dell'esistenza dei tuoi dati personali ed essere informato sul loro contenuto e provenienza, nonché verificarne l'esattezza e chiederne l'integrazione, l'aggiornamento o la modifica;

b) richiedere la cancellazione, l'anonimizzazione o la limitazione del trattamento dei dati personali trattati in violazione delle leggi applicabili;

c) opporti, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati;

d) revocare il consenso al trattamento dei dati (se e nella misura in cui tale consenso è necessario);

e) richiedere a Eurobet di limitare il trattamento dei dati personali quando:

  • viene contestata l'accuratezza dei dati personali, qualora Eurobet non abbia adottato misure sufficienti per correggere o verificarne l'accuratezza;
  • il trattamento è illegale ma non vuoi che siano cancellati i tuoi dati personali;
  • Eurobet non ha più bisogno dei tuoi dati personali per le finalità del trattamento, ma tu ne hai bisogno per esercitare o difenderti in un'azione legale; ovvero
  • hai contestato l'esistenza del legittimo interesse, in attesa di verifica se Eurobet abbia motivi legittimi validi per continuare il trattamento;


f) opporti al trattamento dei dati personali;

g) richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali senza indebito ritardo;

h) ricevere una copia elettronica dei tuoi dati personali, se ne hai bisogno per te stesso o se desideri trasferirli a un altro fornitore, sia quando Eurobet ha ottenuto il tuo consenso sia quando il trattamento è necessario per la fornitura dei servizi e i dati personali sono trattati con mezzi automatizzati; e

i) presentare una denuncia all'autorità di controllo della protezione dei dati competente.

IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il responsabile della protezione dei dati personali nominato da Eurobet ai sensi dell'articolo 37 del Regolamento Privacy può essere contattato al seguente indirizzo di posta elettronica: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. .

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA PRIVACY

Qualsiasi modifica futura alla presente informativa privacy sarà pubblicata su questa pagina, e se del caso, notificata via email. Ti chiediamo di effettuare dei controlli frequenti per verificare gli aggiornamenti o le modifiche alla presente informativa privacy.

La presente informativa privacy è stata redata e aggiornata: maggio 2018.

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